S99 percaya bahawa hiburan dalam talian patut membawa kegembiraan, bukan tekanan. Kami menyediakan alat kawalan, sumber maklumat dan sokongan menyeluruh supaya setiap pengguna dapat bermain dengan cara yang sihat dan terkawal.
Kami menyediakan pelbagai alat praktikal yang boleh anda aktifkan sendiri terus dari akaun S99 anda, pada bila-bila masa yang diperlukan.
Tetapkan had deposit maksimum untuk tempoh harian, mingguan atau bulanan. Setelah had dicapai, tiada deposit lanjut boleh dibuat sehingga tempoh semula. Anda boleh menurunkan had pada bila-bila masa, tetapi peningkatan had memerlukan tempoh menunggu 72 jam untuk berkuat kuasa bagi memastikan keputusan dibuat dengan waras.
Tetapkan had masa maksimum untuk setiap sesi bermain. Apabila had masa dicapai, sistem akan memaparkan notifikasi dan log keluar secara automatik. Ciri ini amat berguna untuk memastikan anda tidak kehilangan kesedaran tentang masa yang telah berlalu semasa asyik bermain.
Pilih tempoh rehat dari 24 jam sehingga 6 minggu. Semasa tempoh ini, akaun anda akan disekat daripada sebarang aktiviti pertaruhan. Pengeluaran baki masih boleh dilakukan. Ciri ini sesuai apabila anda rasa perlu berehat seketika tanpa perlu menutup akaun sepenuhnya.
Untuk kes yang lebih serius, pengecualian diri membolehkan anda menyekat akaun bagi tempoh 6 bulan, 1 tahun, 3 tahun atau secara kekal. Semasa tempoh pengecualian, cubaan untuk mendaftar semula atau membuka akaun baru akan disekat secara automatik oleh sistem kami.
Tetapkan jumlah maksimum kerugian yang dibenarkan dalam sehari. Apabila jumlah ini dicapai, sistem akan menghalang sebarang pertaruhan tambahan untuk hari tersebut. Ini membantu anda mengelak daripada membuat keputusan impulsif untuk terus bermain dalam keadaan emosi.
Anda boleh memilih untuk tidak menerima sebarang notifikasi promosi, tawaran bonus atau iklan yang boleh mencetuskan dorongan untuk bermain. Pilihan ini boleh diaktifkan secara individu – misalnya, menyahaktifkan e-mel promosi sahaja tanpa menjejaskan notifikasi keselamatan akaun anda.
Permainan bertanggungjawab bukan bermaksud anda tidak boleh bermain atau menikmati pengalaman hiburan dalam talian. Sebaliknya, ia adalah tentang memahami batasan diri sendiri, membuat keputusan yang matang dan memastikan aktiviti bermain tidak memberi kesan negatif kepada kehidupan harian anda – sama ada dari segi kewangan, perhubungan atau kesihatan mental.
Di S99, kami memahami bahawa bagi kebanyakan pengguna, platform ini adalah tempat untuk berseronok selepas waktu kerja, bersantai bersama rakan atau mencabar kemahiran sendiri dalam pelbagai permainan. Kami ingin memastikan pengalaman ini kekal positif untuk semua pengguna, dan itulah sebab kami melabur dalam program permainan bertanggungjawab yang komprehensif.
Semua bentuk pertaruhan mengandungi risiko kewangan. Peluang menang adalah berbeza bagi setiap jenis permainan, dan tiada strategi yang boleh menjamin kemenangan secara konsisten dalam jangka panjang. Adalah penting untuk anda memahami perkara ini sebelum mula bermain:
S99 aktif membina budaya permainan yang sihat dalam kalangan penggunanya. Kami menyediakan maklumat pendidikan dalam platform, menggalakkan pengguna berbincang secara terbuka tentang pengalaman mereka dan mewujudkan persekitaran di mana pengguna berasa selesa untuk mendapatkan bantuan apabila diperlukan, tanpa rasa malu atau prejudis.
Kami juga memastikan bahawa kandungan promosi dan iklan S99 tidak menyasarkan individu yang sedang menjalani tempoh pengecualian diri, dan tidak menggunakan bahasa yang menggalakkan pertaruhan melampau atau menjanjikan kekayaan secara tidak realistik.
Platform S99 hanya untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas. Proses pendaftaran memerlukan pengesahan umur, dan kami menjalankan semakan KYC yang teliti untuk memastikan tiada pengguna di bawah umur mengakses platform. Sekiranya anda mengetahui ada individu di bawah umur yang menggunakan platform ini, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera.
Sebagai pengguna dewasa, anda bertanggungjawab untuk membuat keputusan bermain yang bijak. S99 menyediakan semua alat yang diperlukan – tetapi penggunaannya bergantung kepada kesedaran dan komitmen peribadi anda sendiri.
Jika bermain sudah terasa seperti kewajipan dan bukan pilihan, atau anda mendapati diri anda bermain untuk "menampung" masalah kewangan lain, ini adalah isyarat serius yang perlu ditangani segera.
Kepentingan pengguna sentiasa diutamakan di atas kepentingan perniagaan dalam isu permainan bertanggungjawab.
Semua maklumat tentang risiko, peluang dan mekanik permainan tersedia untuk diakses oleh semua pengguna.
Pasukan sokongan kami terlatih untuk membantu pengguna yang menghadapi masalah berkaitan perjudian tanpa sebarang pertimbangan.
Program permainan bertanggungjawab S99 dikemas kini secara berkala berdasarkan kajian terkini dan maklum balas pengguna.
Semua alat permainan bertanggungjawab di S99 adalah percuma sepenuhnya dan boleh diaktifkan sendiri tanpa perlu menghubungi sokongan pelanggan.
Mengenali tanda awal adalah langkah pertama untuk mendapatkan bantuan. Tidak ada salahnya mengakui bahawa anda memerlukan sokongan.
Menggunakan wang pinjaman, kad kredit atau meminjam daripada keluarga dan rakan untuk mendapatkan dana bermain adalah tanda bahaya yang jelas.
Rasa terpaksa untuk terus bermain selepas kerugian besar dengan harapan untuk "mengembalikan" wang yang hilang adalah corak fikiran berbahaya.
Berbohong kepada pasangan, keluarga atau rakan tentang seberapa banyak masa dan wang yang dibelanjakan untuk bermain.
Berasa resah, mudah marah atau tertekan apabila tidak dapat bermain, atau berasa perlu bermain untuk melegakan perasaan negatif.
Kerja, keluarga, kesihatan atau keperluan harian mula terganggu kerana terlalu banyak masa dihabiskan untuk bermain.
Perlu meningkatkan jumlah taruhan secara berterusan untuk merasakan tahap keseronokan yang sama seperti sebelumnya.
Jika anda mengenali dua atau lebih tanda di atas dalam diri sendiri, kami amat menggalakkan anda untuk menggunakan alat pengecualian diri S99 dan mendapatkan sokongan profesional segera. Ini bukan kelemahan – ini adalah tindakan berani dan bertanggungjawab.
Jawab soalan-soalan berikut dengan jujur. Jika jawapan anda "ya" kepada tiga atau lebih soalan, pertimbangkan untuk mendapatkan bantuan atau menggunakan alat kawalan kami.
Adakah anda pernah bermain lebih lama atau membelanjakan lebih banyak daripada yang anda rancangkan pada mulanya?
Adakah anda pernah bermain untuk melarikan diri daripada masalah, tekanan kerja atau perasaan sedih?
Adakah orang tersayang pernah menyatakan kebimbangan tentang tabiat bermain anda?
Adakah anda pernah berasa bersalah atau menyesal selepas sesi bermain yang panjang?
Adakah anda pernah mempertimbangkan untuk menjual harta benda atau meminjam wang untuk mendapatkan dana bermain?
Adakah anda pernah cuba berhenti bermain tetapi tidak berjaya berbuat demikian?
Adakah permainan dalam talian telah menjejaskan tidur, pemakanan atau kesihatan fizikal anda?
Adakah anda berasa lebih seronok atau "hidup" semasa bermain berbanding aktiviti lain dalam kehidupan seharian?
Semua alat permainan bertanggungjawab boleh diakses terus dari tetapan akaun anda. Berikut adalah panduan ringkas:
| Alat Kawalan | Berkuat Kuasa | Status |
|---|---|---|
| Had Deposit Harian | Serta-merta (untuk turun) | Tersedia |
| Had Masa Sesi | Serta-merta | Tersedia |
| Had Kerugian | Serta-merta | Tersedia |
| Rehat Diri (Cool-Off) | Dalam masa 24 jam | Boleh Pilih |
| Pengecualian Diri | Dalam masa 24 jam | Sokongan Perlu |
| Penyahaktifan Promosi | Serta-merta | Tersedia |
Untuk mengaktifkan Had Deposit atau Rehat Diri, log masuk ke akaun S99 anda → pergi ke Tetapan Akaun → pilih Permainan Bertanggungjawab. Semua perubahan direkodkan dan tidak boleh dipinda secara segera untuk melindungi keputusan anda.
Untuk pengecualian diri segera atau bantuan kecemasan berkaitan judi bermasalah, hubungi pasukan sokongan S99 melalui Live Chat 24/7. Kami akan memproses permintaan pengecualian diri anda dalam masa kurang dari satu jam.
Soalan-soalan yang kerap ditanya oleh pengguna S99 tentang program permainan bertanggungjawab kami.
Nikmati pengalaman permainan dalam talian terbaik di Malaysia bersama S99 – platform yang mengutamakan keselamatan, keseronokkan dan permainan bertanggungjawab untuk semua pengguna dewasa.